Algemene voorwaarden
Prefab mantelzorgwoningen, tuinkantoren en aanverwante bouwwerken
Versie 1.0 - juni 2026
Over deze voorwaarden
Prefab Thuis hecht aan transparantie en heldere afspraken. Deze algemene voorwaarden leggen vast wat u van ons mag verwachten en wat wij van u verwachten bij de aankoop, productie en plaatsing van een prefab mantelzorgwoning, een tuinkantoor of een aanverwant bouwwerk. Ze vormen samen met de door u ondertekende offerte de basis van onze overeenkomst. Waar de offerte en deze voorwaarden van elkaar afwijken, gaat de offerte voor.
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Prefab Thuis: de onderneming die onder de handelsnaam Prefab Thuis wordt gedreven, gevestigd aan de Broekstraat 30A, 6616 AC Hernen, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42049508; hierna ook aangeduid als wij, ons of de opdrachtnemer.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Prefab Thuis een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt; hierna ook u.
- Consument: de opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Prefab Thuis en opdrachtgever tot levering en/of plaatsing van een woning of bouwwerk, met inbegrip van alle daarmee samenhangende werkzaamheden en leveringen.
- Woning / bouwwerk: de prefab mantelzorgwoning, het tuinkantoor of het andere prefab object dat het onderwerp van de overeenkomst vormt.
- Stelposten: in de offerte benoemde, geraamde kostenposten voor werkzaamheden of leveringen waarvan de exacte omvang of prijs bij het sluiten van de overeenkomst nog niet vaststaat, zoals fundering, transport, plaatsing met kraan, nutsaansluitingen, vergunningen/leges en een energieprestatiepakket.
- Vanaf-prijs: de laagst vermelde prijs van een model, exclusief stelposten en eventueel meerwerk. Een vanaf-prijs is nooit de eindprijs.
- Schriftelijk: per brief of e-mail, daaronder begrepen langs elektronische weg via de website of de online configurator.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, prijsindicaties en overeenkomsten van Prefab Thuis, alsmede op alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden en leveringen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen en alleen voor de betreffende overeenkomst.
2.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Prefab Thuis stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking. Op verzoek wordt kosteloos een exemplaar toegezonden. De voorwaarden zijn tevens te raadplegen en op te slaan via prefabthuis.nl.
2.5 Indien een of meer bepalingen nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
2.6 Bij strijdigheid tussen de individuele offerte en deze algemene voorwaarden gaat het bepaalde in de offerte voor.
Artikel 3 - Offertes en prijsindicaties
3.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij daarin een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn, of bij gebreke daarvan gedurende 30 dagen na dagtekening.
3.2 Een prijsindicatie via de website of de online configurator is een schatting op basis van de door u ingevoerde gegevens en vormt geen bindend aanbod. Een bindende prijs volgt uit de persoonlijke offerte, opgesteld na een advies- of opnamegesprek.
3.3 Vanaf-prijzen zijn exclusief stelposten en meerwerk en zijn nooit de eindprijs. De eindprijs blijkt uitsluitend uit de offerte.
3.4 Kennelijke vergissingen, reken- of schrijffouten in een offerte of prijsindicatie binden Prefab Thuis niet.
3.5 Getoonde en beschreven modellen, afbeeldingen, kleuren en maten zijn indicatief. Geringe afwijkingen zijn toegestaan en geven geen recht op ontbinding, korting of schadevergoeding, mits zij de bruikbaarheid en kwaliteit van de woning niet wezenlijk aantasten.
3.6 Een samengestelde offerte verplicht Prefab Thuis niet tot levering van een deel tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt of ondertekent, dan wel op het moment dat Prefab Thuis een opdracht schriftelijk bevestigt.
4.2 Een langs elektronische weg gegeven akkoord (bijvoorbeeld per e-mail of via een digitale ondertekening) geldt als rechtsgeldige aanvaarding.
4.3 Aanvullingen of wijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst gelden uitsluitend na schriftelijke bevestiging door Prefab Thuis en worden behandeld als meer- of minderwerk (artikel 13).
Artikel 5 - Prijzen, stelposten en btw
5.1 Prijzen voor mantelzorgwoningen worden vermeld inclusief btw (21%), tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Prijzen voor tuinkantoren en zakelijke opdrachten worden vermeld exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.2 De offerte specificeert afzonderlijk: (a) de vaste aanneem- of koopsom voor de woning, en (b) de per stelpost geraamde bijkomende kosten.
5.3 Stelposten zijn ramingen. Afrekening vindt plaats op basis van de werkelijke, met bewijsstukken te onderbouwen kosten. Een lagere werkelijke kostprijs komt geheel ten gunste van de opdrachtgever. Een hogere werkelijke kostprijs wordt uitsluitend doorberekend voor zover deze vooraf is gemeld en, indien dit de prijs beïnvloedt, schriftelijk is goedgekeurd (zie artikel 6 en 13).
5.4 Tenzij anders vermeld zijn niet in de prijs begrepen: grond- en straatwerk buiten de opgegeven werkzaamheden, sloop, het verwijderen van obstakels, leges- en vergunningskosten, en de aansluitkosten van nutsbedrijven.
5.5 Binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijziging van wettelijke heffingen zoals de btw. Indien tussen het sluiten van de overeenkomst en de levering meer dan drie maanden verstrijken, mag Prefab Thuis aantoonbare kostprijsverhogingen die buiten haar invloed liggen doorberekenen; de consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden indien de verhoging meer dan een redelijk percentage bedraagt.
Artikel 6 - Vaste-prijsgarantie en transparante stelposten
6.1 Vaste-prijsgarantie. De in de offerte opgenomen aanneem- of koopsom voor de woning staat vast. Behoudens meer- of minderwerk dat op verzoek of met instemming van de opdrachtgever wordt overeengekomen (artikel 13), brengt Prefab Thuis op deze som geen verhogingen in rekening.
6.2 Transparante stelposten. Alle redelijkerwijs te verwachten bijkomende kosten worden vóór ondertekening zo volledig mogelijk benoemd en geraamd. Prefab Thuis informeert de opdrachtgever tijdig wanneer een stelpost naar verwachting wordt overschreden en brengt een overschrijding die de prijs beïnvloedt niet in rekening zonder voorafgaande melding.
6.3 Deze garanties laten de stelposten-systematiek van artikel 5.3 onverlet: stelposten worden afgerekend op basis van de werkelijke, onderbouwde kosten.
Artikel 7 - Bedenktijd, herroeping en annulering
7.1 Sluit een consument een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte, dan geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek geldt dit herroepingsrecht echter niet voor zaken die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, zoals een op maat geconfigureerde woning.
7.2 Prefab Thuis hanteert geen ruime annuleringsregeling. Reeds betaalde bedragen kunnen niet worden teruggevorderd. Door ondertekening van de offerte gaat de opdrachtgever ermee akkoord dat de volledige overeengekomen termijnen verschuldigd zijn en worden voldaan.
7.3 Annulering ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting de volledige overeengekomen termijnen te voldoen.
7.4 Annulering geschiedt schriftelijk. Het moment van ontvangst door Prefab Thuis is bepalend.
Artikel 8 - Betaling en betalingstermijnen
8.1 Betaling vindt plaats in termijnen die zijn gekoppeld aan de voortgang van het werk, zoals vermeld in de offerte. Bij gebreke van een afwijkende regeling geldt de volgende verdeling als uitgangspunt: 45% bij opdracht, 45% na bezichtiging en vóór transport, en 10% na plaatsing, vóór aansluiting.
8.2 Voor zover sprake is van de bouw van een woning, heeft de consument het recht om maximaal 5% van de aanneemsom in te houden op de laatste termijn(en) en dit bedrag gedurende ten hoogste drie maanden na oplevering in depot te storten bij de notaris, overeenkomstig artikel 7:768 van het Burgerlijk Wetboek.
8.3 Tenzij anders overeengekomen dienen facturen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder verrekening of opschorting anders dan toegestaan op grond van de wet of deze voorwaarden.
8.4 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
8.5 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, na een aanmaning met een redelijke betalingstermijn, de wettelijke rente verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende besluit. Voor consumenten geldt de wettelijk voorgeschreven veertiendagenbrief alvorens incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 9 - Verplichtingen van de opdrachtgever
9.1 De opdrachtgever zorgt er tijdig en kosteloos voor dat beschikbaar is: juiste en volledige informatie; een vrije, veilige en voldoende bereikbare plaatsingslocatie; voldoende ruimte voor transport en het opstellen van een kraan; een geschikte, voldoende draagkrachtige en geëgaliseerde ondergrond of fundering volgens de specificaties (tenzij de fundering door Prefab Thuis wordt verzorgd); en de benodigde nuts- en aansluitpunten op de afgesproken plaats.
9.2 De opdrachtgever staat in voor de bevoegdheid om op het perceel te (laten) bouwen en voor de juistheid van de verstrekte perceel- en kadastrale gegevens.
9.3 Indien de plaatsing niet kan doorgaan of wordt vertraagd door oorzaken die in de risicosfeer van de opdrachtgever liggen (waaronder onbereikbaarheid van de locatie, onvoldoende of ongeschikte ondergrond, een ontbrekende vergunning of een niet-gereed terrein), komen de daaruit voortvloeiende meerkosten - zoals wachturen, herplanning en extra kraan- of transportkosten - voor rekening van de opdrachtgever.
9.4 De opdrachtgever stelt tijdens de plaatsing kosteloos water en elektra ter beschikking voor zover dit redelijkerwijs nodig is.
Artikel 10 - Vergunningen en regelgeving
10.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van eventueel benodigde vergunningen, ontheffingen en meldingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 Indien overeengekomen kan Prefab Thuis begeleiding of advies bieden bij het vergunningstraject. Dit betreft een inspanningsverplichting en ontslaat de opdrachtgever niet van diens eigen verantwoordelijkheid.
10.3 Informatie over vergunningvrij bouwen en over de regels voor mantelzorg- en familiewoningen wordt naar beste weten verstrekt, maar kan wijzigen. Prefab Thuis is niet aansprakelijk voor wijzigingen in wet- en regelgeving of voor besluiten van de overheid. De opdrachtgever wordt geadviseerd de actuele regels bij de gemeente te verifiëren.
10.4 Het uitblijven, intrekken of vertragen van een vergunning komt niet voor rekening van Prefab Thuis. Reeds gemaakte kosten blijven in dat geval verschuldigd.
Artikel 11 - Uitvoering, productie en planning
11.1 Prefab Thuis voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en als een goed vakman uit. Buiten de uitdrukkelijk gegeven garanties wordt geen bepaald resultaat gegarandeerd.
11.2 Opgegeven productie- en (op)levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding dan nadat de opdrachtgever Prefab Thuis schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn voor nakoming heeft gegund.
11.3 Prefab Thuis is gerechtigd voor (delen van) de uitvoering derden in te schakelen.
11.4 De productie vangt aan nadat de overeengekomen aanbetaling is ontvangen, de definitieve specificaties zijn vastgesteld en, indien van toepassing, de vereiste vergunning onherroepelijk is, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 - Plaatsing
12.1 De fysieke plaatsing op locatie vindt plaats binnen het afgesproken aantal werkdagen. Voor een standaard mantelzorgwoning hanteert Prefab Thuis een streeftermijn van enkele werkdagen.
12.2 Vertraging door oorzaken in de risicosfeer van de opdrachtgever of van door de opdrachtgever ingeschakelde derden (artikel 9.3), door overmacht (artikel 17) of door meer- of minderwerk dat de planning beïnvloedt, komt niet voor rekening van Prefab Thuis.
Artikel 13 - Meer- en minderwerk
13.1 Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst gelden als meer- of minderwerk. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke opdracht of bevestiging, met opgave van de gevolgen voor prijs en planning.
13.2 Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht; minderwerk wordt met de aanneemsom verrekend.
13.3 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat wijzigingen noodzakelijk zijn door omstandigheden die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren (zoals een afwijkende bodemgesteldheid), gelden deze eveneens als meerwerk, na voorafgaande melding aan de opdrachtgever.
Artikel 14 - Oplevering
14.1 Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer Prefab Thuis aan de opdrachtgever heeft meegedeeld dat het gereed is en de opdrachtgever het werk heeft aanvaard, dan wel wordt geacht het te hebben aanvaard.
14.2 Bij oplevering worden eventuele gebreken en restpunten vastgelegd in een opleverlijst (proces-verbaal van oplevering). Prefab Thuis herstelt deze binnen een redelijke termijn.
14.3 Het werk geldt als aanvaard: na ondertekening van het opleverdocument; of zodra de opdrachtgever het werk of een deel daarvan in gebruik neemt (voor het in gebruik genomen deel); of indien de opdrachtgever niet binnen 8 dagen na een schriftelijke gereedmelding reageert. Kleine gebreken die ingebruikname niet in de weg staan, vormen geen grond om de oplevering te weigeren.
14.4 Na aanvaarding gaat het risico voor het werk volledig over op de opdrachtgever. Voor verborgen gebreken gelden de garanties van artikel 15.
Artikel 15 - Garanties
15.1 Prefab Thuis garandeert dat de woning bij oplevering voldoet aan de overeenkomst en aan de daarop van toepassing zijnde voorschriften, waaronder het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl), voor zover van toepassing.
15.2 Constructiegarantie. Op de hoofddraagconstructie van de woning verleent Prefab Thuis een garantie van 10 jaar, te rekenen vanaf de oplevering, mits sprake is van normaal gebruik en normaal onderhoud.
15.3 Op installaties, apparatuur en materialen die door derden zijn vervaardigd, geldt de garantie zoals verstrekt door de betreffende fabrikant of leverancier.
15.4 De garantie vervalt bij ondeskundig of oneigenlijk gebruik, bij door of namens de opdrachtgever of derden aangebrachte wijzigingen, bij achterstallig onderhoud, en bij schade door van buiten komende oorzaken.
15.5 De wettelijke rechten van de consument, waaronder die met betrekking tot non-conformiteit op grond van artikel 7:17 e.v. van het Burgerlijk Wetboek, blijven onverkort gelden naast de hier verstrekte garanties.
15.6 Garantie houdt in kosteloos herstel of, ter keuze van Prefab Thuis, vervanging. Vervangen onderdelen worden eigendom van Prefab Thuis.
Artikel 16 - Eigendomsvoorbehoud en risico
16.1 Alle door Prefab Thuis geleverde zaken blijven eigendom van Prefab Thuis totdat de opdrachtgever al het op grond van de overeenkomst verschuldigde volledig heeft voldaan.
16.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, mag de opdrachtgever de zaken niet bezwaren of vervreemden buiten het kader van normaal gebruik.
16.3 Het risico voor de zaken gaat over op de opdrachtgever bij de oplevering. Schade die ontstaat nadat de zaken op de locatie van de opdrachtgever zijn afgeleverd en die het gevolg is van een oorzaak in de risicosfeer van de opdrachtgever, komt voor diens rekening.
Artikel 17 - Overmacht
17.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Prefab Thuis onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of in redelijkheid niet kan worden gevergd. Hieronder vallen onder meer: extreme weersomstandigheden die het werk onmogelijk maken, belemmeringen in transport, stakingen, overheidsmaatregelen, epidemieën, brand, en tekortkomingen of leveringsproblemen van toeleveranciers.
17.2 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Prefab Thuis opgeschort, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden is.
17.3 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan is elk van beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Reeds verrichte prestaties worden in dat geval naar evenredigheid afgerekend.
Artikel 18 - Aansprakelijkheid
18.1 De aansprakelijkheid van Prefab Thuis is beperkt tot directe schade.
18.2 Prefab Thuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
18.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Prefab Thuis of haar leidinggevenden, noch voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor dood of lichamelijk letsel.
18.4 Prefab Thuis is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever of van andere oorzaken die in de risicosfeer van de opdrachtgever liggen (artikel 9).
18.5 De opdrachtgever vrijwaart Prefab Thuis voor aanspraken van derden voor zover deze samenhangen met een tekortkoming of met door de opdrachtgever verstrekte informatie.
Artikel 19 - Klachten
19.1 De opdrachtgever onderzoekt het geleverde bij levering en oplevering. Zichtbare gebreken worden vastgelegd op de opleverlijst.
19.2 Klachten dienen zo spoedig mogelijk en in elk geval binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld via info@prefabthuis.nl. Voor de consument geldt dat een melding binnen twee maanden na ontdekking in elk geval als tijdig wordt aangemerkt (artikel 7:23 BW).
19.3 Prefab Thuis reageert binnen 14 dagen op een klacht. Is een langere verwerkingstijd nodig, dan wordt de opdrachtgever daarover binnen die termijn geïnformeerd.
19.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behoudens voor het redelijk evenredige, betwiste deel.
Artikel 20 - Persoonsgegevens
20.1 Prefab Thuis verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, het klantcontact en wettelijke verplichtingen.
20.2 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk vereist en worden niet aan derden verstrekt, behalve voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan een transporteur) of op grond van een wettelijke verplichting.
20.3 De betrokkene heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar gegevens. De volledige privacyverklaring is te raadplegen op prefabthuis.nl.
Artikel 21 - Intellectueel eigendom
21.1 Alle ontwerpen, tekeningen, configuraties, afbeeldingen en documentatie die door Prefab Thuis zijn vervaardigd of verstrekt, blijven haar intellectuele eigendom. Zij mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, aan derden verstrekt of voor andere doeleinden worden gebruikt.
21.2 Verstrekte stukken mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
Artikel 22 - Toepasselijk recht en geschillen
22.1 Op alle overeenkomsten tussen Prefab Thuis en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
22.2 Partijen trachten een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
22.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Prefab Thuis is gevestigd, tenzij een dwingende wetsbepaling een andere rechter aanwijst. De consument heeft het recht om binnen één maand nadat Prefab Thuis zich schriftelijk op dit beding beroept, te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 23 - Slotbepalingen
23.1 Prefab Thuis is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar via prefabthuis.nl. Op lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van totstandkoming.
23.2 Bij een eventuele vertaling van deze voorwaarden prevaleert steeds de Nederlandse tekst.
23.3 Deze voorwaarden treden in werking op de hierboven vermelde versiedatum en vervangen alle eerdere versies.
Een ondertekende PDF van deze voorwaarden ontvang je samen met je offerte. Op verzoek sturen wij ze ook vooraf toe - stuur dan een e-mail naar info@prefabthuis.nl.